Teleassistenza PC e assistenza remota

Quando il problema è software, spesso non serve portare il computer in laboratorio.

Con la teleassistenza posso collegarmi al tuo PC da remoto, verificare il problema insieme a te e intervenire rapidamente su configurazioni, posta elettronica, Windows, antivirus, manutenzione e piccoli blocchi operativi.

Servizio attivo da Agliana per privati, professionisti e aziende di Pistoia, Prato e comuni limitrofi.

Oppure richiedi un appuntamento per il collegamento remoto.

Quando la teleassistenza è la soluzione giusta

La teleassistenza è utile quando il computer funziona, è collegato a Internet, ma qualcosa non va: la posta non parte, un programma non si apre, Windows dà errori, l’antivirus segnala problemi o la rete non risponde come dovrebbe.

In questi casi posso intervenire senza spostamenti, riducendo tempi e costi.

Cosa posso risolvere da remoto

Non tutti i problemi informatici richiedono un intervento fisico. Molte attività possono essere gestite con un collegamento remoto sicuro.

Come avviene il collegamento remoto

Il collegamento viene concordato telefonicamente.

Ti guido nell’apertura del programma di assistenza remota, autorizzi il collegamento e da quel momento posso vedere lo schermo e intervenire come se fossi davanti al computer.

Tu resti presente, puoi vedere quello che faccio e puoi interrompere il collegamento in qualsiasi momento.

Quando invece serve il laboratorio

La teleassistenza non sostituisce la riparazione hardware.

Se il PC non si accende, il disco è danneggiato, il monitor non funziona, ci sono problemi fisici o il computer non si collega a Internet, serve una verifica in laboratorio o un intervento diretto.

In quel caso puoi portare il computer nella sede di Agliana oppure concordare l’intervento.

Teleassistenza per privati, professionisti e aziende

Per il privato significa risolvere rapidamente un blocco senza spostarsi.
Per il professionista significa rimettere in funzione posta, programmi e configurazioni operative.
Per l’azienda significa avere un primo livello di supporto rapido, prima di decidere se serve un intervento in sede.

La teleassistenza può essere anche il primo passo verso un rapporto continuativo tramite contratto Monte Ore.

Da Agliana per Pistoia, Prato e comuni limitrofi

La teleassistenza permette di intervenire anche senza spostamento, ma il riferimento resta locale: BS Assistenza Computers ha sede ad Agliana e lavora nell’area Pistoia, Prato, Quarrata, Montale e Montemurlo.

Quando il problema non si risolve da remoto, sai comunque dove trovarmi.

Hai bisogno di assistenza remota?

Chiamami: valutiamo subito se il problema può essere gestito in teleassistenza oppure se conviene portare il computer in laboratorio.