Il tuo IT di riferimento — sempre presente, mai un ticket

Hai già bruciato un fornitore IT che rispondeva solo via ticket con tempi biblici?
BS Assistenza Computers lavora in modo diverso: una persona, raggiungibile al telefono,
che conosce la tua azienda e interviene entro 24 ore.

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Conosci questa situazione?

La rete aziendale smette di funzionare alle 9 di mattina. Chiami il tuo fornitore IT. Ti rispondono che apriranno un ticket e che qualcuno ti ricontatterà entro 48 ore. Nel frattempo la produzione si ferma.

Oppure: hai cambiato tre tecnici informatici in due anni. Ogni volta riparti da zero — devi rispiegare dove sono i file, come funziona il gestionale, dove sono i backup. Nessuno conosce la tua azienda davvero.

BS Assistenza Computers esiste per risolvere esattamente questo problema.

Come lavoriamo: Capisco. Progetto. Realizzo.

Non arriviamo con soluzioni preconfezionate. Prima capiamo come funziona la tua azienda.

Capisco

Prima di toccare qualsiasi cosa, studio la tua infrastruttura. Dove sono i dati, come gira la rete, cosa funziona e cosa no. Nessun intervento alla cieca.

Progetto

Individuo le criticità e definisco una soluzione che recupera il 100% di quello che già funziona. Senza sprechi, senza imporre tecnologie inutili, senza fermare la produzione.

Realizzo

Intervengo con precisione. E da quel momento la struttura della tua azienda sta nella mia testa — non in un CRM che legge chi risponde al ticket. Chiami me, rispondo io.

Cosa gestiamo per te

Reti aziendali — configurazione, cablaggio strutturato cat6, Wi-Fi, segmentazione traffico per ottimizzare la velocità tra postazioni e macchinari.

NAS e storage centralizzato — archiviazione dati condivisa, accesso controllato, backup automatici su più fonti.

Server e gestione remota — configurazione e presidio dei server che controllano macchinari e software aziendali. Intervento da remoto entro 24 ore, in loco entro 3 giorni lavorativi.

Postazioni di lavoro — installazione, configurazione, aggiornamenti, sostituzione componenti. Sempre con software regolarmente licenziato.

Teleassistenza — interventi rapidi da remoto tramite Iperius Remote, TeamViewer o AnyDesk senza spostamenti inutili.

Backup e sicurezza dei dati — piani di backup programmati, verifica periodica del ripristino, protezione da ransomware e malware.

Perché siamo diversi dalle grandi aziende IT

Le grandi aziende IT vendono contratti. Noi vendiamo qualcosa di diverso: un referente.

Quando chiami, risponde Maurizio — non un call center. Quando interveniamo, conosciamo già la tua infrastruttura perché l’abbiamo studiata noi. Quando qualcosa non va, non aspetti un ticket: chiami e parliamo.

Siamo ad Agliana, a pochi minuti da Pistoia e Prato. Interveniamo fisicamente quando serve — non solo da remoto quando fa comodo a noi.

La nostra dimensione è un vantaggio, non un limite: ogni azienda cliente riceve attenzione diretta, non viene smistata in una coda di assistenza.

Come strutturare il rapporto: il Contratto Monte Ore

Per le aziende che vogliono un presidio continuativo, offriamo il Contratto Assistenza Tecnica “Monte Ore a Scalare”: pacchetti prepagati da 5 o 10 ore, utilizzabili in 12 mesi per qualsiasi tipo di intervento — in sede, da remoto, al telefono.

Nessun rinnovo automatico. Ogni intervento rendicontato e firmato. Ore residue comunicate via email dopo ogni assistenza remota.

Scopri il Contratto Monte Ore →

Parliamo della tua infrastruttura

Non serve un preventivo formale per iniziare. Basta una telefonata — capiamo insieme la situazione e vediamo se possiamo essere il riferimento giusto per la tua azienda. Senza impegno.

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